Capacite a los agentes para que ofrezcan experiencias excepcionales

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“En una startup de gran crecimiento, intentar escalar una operación de servicio al cliente y ver lo que depara el futuro es muy difícil. Con Stella Connect, podemos saber exactamente qué es lo que funciona mejor, cuándo necesitamos más recursos, una capacitación diferente, más orientación. Podemos medir el rendimiento a un nivel más detallado”.

 
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Nick Martin, director de experiencia del cliente en Harry's